海信电视继续播放广告片，即使切换信号源或频道也无法关闭。

简短新闻摘要

不可关闭的广告已成为海信设备中的常态。用户指出，广告片段不仅在开机时出现，还会在切换输入、频道甚至主屏幕时弹出。这影响到即使关闭所有“广告”设置的人。

1. 实际情况
* 问题是：无论对电视做何操作（开机、切换输入/频道、返回主屏），广告都不会自动关闭。
* 受影响的型号主要是预算型海信 VIDAA 系统（现称 Home OS）设备。该系统也被其他品牌（Schneider、Akai、Loewe）授权使用。

2. 投诉时间线
| 年份 | 事件 |
|------|------|
| 2022 | 首次出现开机时无法关闭广告的报告。 |
| 此后 | 报告数量增加：广告在切换输入/频道时也会弹出。 |
| 最近两周 | 出现更激进的案例；大多数来自英国、西班牙和德国（截图为德语）。 |

3. 用户尝试的方法
1. 更改电视的 DNS 服务器——有时能阻止广告流量。
2. 完全关闭互联网——可消除广告，但失去在线功能。
3. 联系海信客服（service.tv.au@hisense.com），提供设备唯一 ID。
* 大多数情况下，投诉后广告会“被关闭”。

4. 海信回应
海信发布声明称：

* 广告并未干扰电视的正常使用。
* 这是在西班牙市场进行的一项“测试”，用于评估平台免费内容中的广告格式。
* 测试是临时性的，不影响基本功能、HDMI 输入、流媒体应用等。

5. 未解之谜
* 虽然公司称测试仅限地区，但投诉来自不同国家，已持续数年。
* 不清楚海信是否在广告服务器端控制广告投放，或拥有更深层的设备访问权限。

结论
海信用户面临持续、不可关闭的广告问题。尽管公司官方解释为“临时测试”，但问题仍然存在，需要制造商和监管机构进一步调查。