蒂姆·库克分享了他在担任苹果首席执行官时的第一次重大错误。

苹果CEO蒂姆·库克回顾自己的错误与成功

苹果总裁蒂姆·库克承认，他职业生涯中最大的失误是2012年推出Apple Maps。根据彭博报道，在4月21日与新任公司负责人约翰·特纳斯（John Ternus）的会面中，库克将此事件称为“在他执掌期间真正的大错误”。

问题所在
* 定位不准和导航错误。

Apple Maps应用中的目的地标注错误，标记经常显示错误路线。

* 用户界面差。

与Google地图相比，库克指出UI“大幅落后”竞争对手。

* 产品准备不足。

他表示：“产品并未做好——我们决定上线是因为在本地测试功能”。

苹果的回应
库克强调，公司向用户道歉，并建议他们使用第三方导航应用。他将此描述为“一种谦逊”，但也是正确的决策，凸显了以用户为中心的优先级。

> “我们为此道歉并说：*请使用这些其他应用，它们比我们的更好*。这是一种谦逊……对我们的用户来说，这是正确的决定。”

团队后果
Apple Maps失败导致公司做出了“艰难的人事决策”。史蒂夫·乔布斯的亲密伙伴、软件部门负责人斯科特·福斯塔尔（Scott Forstall）被解雇。

转向成功：Apple Watch
库克指出，他最自豪的项目是Apple Watch。他回忆起收到一位用户的信息，称手表救了他的命。此事件成为他对发展健康功能重要性的鲜明证明。

结论
蒂姆·库克承认，在担任苹果总裁期间犯下许多错误，但未提供具体细节。他于2011年8月接任公司领导，并计划在2026年9月1日将其交给约翰·特纳斯。